44F0iwkFUqL yrd.huanqiu.comarticle智能心理服务机器人连小信：AI数字解锁心理健康服务/e3pu6i31u<article><section data-type="rtext"><p>最近，刚缓过洪水和台风灾情带来的恐慌感，疫情的再度爆发又牵动起大家焦虑的情绪。小信心理数据显示，接到的心理咨询较之前增长近50%。可见，民众在应对一系列事件突发时的“心理防线”还不够坚韧，加强社会心理服务体系建设，提升全民心理健康水平依然是当前解决民生心身健康问题的重要课题。</p><p>AI数字赋能，重塑中国心理健康服务体系全格局</p><p>与此同时，以人工智能为代表的新一代信息技术不断迭代发展，应用场景日益丰富多样，数字智能化成为百行百业发展的新趋势。值此时势，以人工智能引领社会心理服务网络变革、打造新时代社会心理服务体系新局面，是筑牢民众心理健康防线的突破点。对此，连信科技研究院智能心理技术总督导杨发辉在2021数智高峰论坛上表示，AI技术爆发的时代，或将重塑中国心理健康服务体系全格局。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/d0c7d8fde68511eb60e4522412a6c9d7.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>杨发辉是中国首个获得A-CBT认证的认知行为治疗师，也是国家22部委《关于加强心理健康服务的指导意见》文件起草人之一。据了解，为了让公众知晓并重视自己的心理健康，杨发辉还开展了大量的心理科普宣传与公益活动，受到了四十多家媒体300多次报道，在社会上引起了较大的反响。</p><p>AI决胜未来的时代，合理有效融入AI数字技术不断健全完善社会心理服务体系，可让每个人因万物互联而享有更智能的心理健康服务。基于互联网特点，可以实现心理健康教育辐射范围的不断扩大，尤其是心理疾病病耻感在经过积极的普及教育后可明显降低，并不断引导心理异样人群积极寻求专业心理咨询和治疗。主动寻求帮助，是抑制爆发更严重的心理疾病的最直接且最有效的方式。</p><p>挖潜拓新，加快AI数字赋能在心理学领域的融合运用</p><p>近年来，国家聚焦影响人民心身健康的主要问题，补齐全方位全周期心理健康服务短板弱项。在政策和需求的双重刺激下，越来越多的企业机构投身于心理健康服务这个蓝海市场，然而能发展壮大且又实现了社会价值的企业寥寥无几，更别说深耕科技研发创新改变心理服务模式。目前，心理服务模式看似已经实现了“智能”新格局，但细究内里不难发现，很多“智能”还是以人工为主，只是交流方式从线下的面对面转变成了线上的一对一，本质上并没有发生改变。</p><p>虽说这几年AI技术不断的突破实现了很多新场景应用，但要想在心理健康服务领域实现全面融合应用仍旧不是一件易事，心理研发和技术研发均需要投入很大的成本，能入局者少之又少。连信科技作为国内引领心理健康服务数字智能化革新发展的领航者，以用科技改善国民心身健康为己任，集结全球知名高等院校的心理研发学者和数智技术研发者，解锁数智心理全新体验。</p><p>当你想直抒胸臆却又担心别人的想法以及害怕来自他人的评判时，当你半夜失眠想倾诉聊天却不敢找朋友或家人聊天害怕影响他们休息时，当你有别样的秘密无法袒露心声时，连信科技自主创新研发的心理智能服务机器人连小信（Psybot）都可以解决。连小信是浙江连信科技有限公司在2018年推出的国内首个人工智能心理健康机器人，采用最新的人机交互模式，可实现7*24小时的实时在线交流。</p><p>不止于此，连信科技基于多源信息和多维需求自主创新构建了情绪情感识别模型，在连小信的应用中，识别准确率上提高至了92.8%，增长了十个点。同时，实现了8个情绪大类、45种细分情绪类型的识别，并且每种情绪按强度又细分为10种级别，让心理健康服务更精准。不止于此，小于9 ms的识别效率，轻松实现即问即答、精准对答。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/2445022debb700b709e9d82ed4c1b909.png?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>据连信公开资料显示，连小信核心产品功能AI心理教育功能，以AI智能推荐算法为核心将心理相关内容以词条、卡片、智能问答、影音视频、资讯瀑布流等多种形式呈现。系统可实现对用户心理学科普教育，提高用户对心理学认知广度与深度，提升用户心理素养，完善用户心理的良性引导，提升用户的心理韧性、承受能力、受挫容忍度等社会适应能力。其次，AI心理评估功能首创心理学行业人工智能评估系统，共拥有500多个科研级评估项目、4500多个诊断维度，可覆盖超过100个领域。累计为用户提供超500万次AI心理诊断服务。AI心理评估功能还可为用户评估心理健康状态、探索个人特质与潜能挖掘，并建立专属动态的心理档案，并给出对应的心理健康管理方案和个人心理能力训练计划。另外，AI心理训练功能可为用户智能推荐各种心理能力提升服务，如情绪调节、抗压能力、焦虑舒缓、心理韧性、心理承受能力、沟通能力、专注能力等心理提升服务。为用户智能推荐早期干预、情绪舒缓、自愈方案等解决方案。而AI心理咨询功能真正意义上实现了私密“心理医生”功能，通过和连小信交谈了解用户的情绪、事件、想法，准确定位问题，匹配最适合的心理解决方案，将传统线下的心理咨询通过人工智能技术转换为线上的智能心理干预。帮助用户疏导负面情绪，培养理性思维与积极心态，提升民众应对负性事件的能力，建立自尊自信人格。</p><p>杨发辉表示，智能化心理服务机器人连小信有效地减少大家在心理方面讳疾忌医的顾虑，也极大地改变了谈“心”色变中费用高、表达难、私密性差的印象，也真切地为每一位用户提供到足不出户的专属心理健康服务。连信科技，研发利国利民的数智产品，造福更多人，拯救更多生命，以“用心理学改变生活 让AI成就美好社会”为愿景，着力推进心理健康服务理念创新、技术创新、服务创新。</p></section></article>1628219349037责编：岳芳青<a href="http://zixun.sdchina.com/#/website/newsdetail/1033852" >中国山东网</a>162821934903711[]//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/8056a77233b90548657a4d307601072a.png{"email":"yuefangqing@huanqiu.com","name":"岳芳青"}