4JUFst48k6O yrd.huanqiu.comarticle江苏省肿瘤医院提升智慧住院服务，实现入院和出院自助办理/e3pu6i31u/eecc3i4cj<article><section data-type="rtext"><p>过去，患者在办理住院登记、缴纳预交金、出院结算等手续时，必须在住院大厅的窗口进行，过程繁琐耗时。据悉，目前江苏省肿瘤医院现已允许通过自助机完成入院和出院手续，成为南京首家提供全时段、全流程智慧住院服务的医院。</p><p><em data-scene="strong">自助机上办出院，全程不到3分钟</em></p><p>江苏省肿瘤医院上午九点半迎来出院高峰。林女士在中西医结合科病房为母亲办理出院，发现流程简化。自助机提供快速结算服务，仅需几分钟即可完成。同一天上午，在医生开具出院医嘱、护士站处理完成后，李先生在住院部一楼大厅的自助机上，为老伴快速办妥了出院手续，同时还打印出了住院清单和发票。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>在住院部大厅记者看见，医院此前已设置了一排自助服务机，可办理入院登记、预交金缴纳、腕带发放等手续。此次新增的三台自助机，同时兼容了入院、出院手续的自助办理功能，还能实现医保刷脸付，再也不用担心忘记带医保卡以及医保基金安全问题。医院还贴心地备上了订书机，患者打印的清单、发票等可以自行装订，以防遗失。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/4c6fe0c682531264aa40a8edd3119056u5.jpg?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><em data-scene="strong">患者少跑路，出院自助结算已占五成</em></p><p>“我们的自助结算系统是今年开始投入试运行的。目前，从患者入院到预交金缴纳、腕带打印，再到出院确认、住院清单和发票打印，自助服务已经实现住院全流程、全时段的覆盖。自助机上24小时可操作，让患者少跑路，也节省了患者排队等待的时间。”江苏省肿瘤医院纪委书记陈森清说。</p><p>目前患者出院有三种方式可以完成：自助机办理、床边服务办理和传统窗口办理。据统计，自助机办理占每日出院结算比例的50%。</p><p>在自助机上实现多项出院服务，技术上并不简单。医院信息中心副主任丁晔介绍，通过医保系统，患者出院时可直接打印住院清单。使用机器人程序，医保病人结算后，清单自动下载至医院服务系统。陈森清表示，智慧住院服务升级提高了服务效率，改善了患者体验。医院发现，复杂的出院流程是就医流程中的问题，影响患者感受。因此，医院通过信息化系统改进流程，提升患者体验，这是落实国家卫生健康委主题活动的具体措施，也是医疗服务提升的阶段性成果。</p><p>系统启用初期，流程正在优化。目前，自费、南京市医保、异地医保患者均可使用自助机办理入院和出院。省本级医疗保障、南京市和江苏省干部保健可自助缴费，但暂不支持出入院办理。医院计划在更多病区安装自助机，扩展出院自助服务，并加强部门协作，整合资源，引入智能化技术，让患者享受到更加便捷、高效的服务，进一步提升医疗服务水平。</p><p>（通讯员  胥林花）  </p></section></article>1726631285277环球网版权作品，未经书面授权，严禁转载或镜像，违者将被追究法律责任。责编：朱虹宇环球网172663128527711[]//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/4c6fe0c682531264aa40a8edd3119056u5.jpg{"email":"zhuhongyu@huanqiu.com","name":"朱虹宇"}