4QnXS30JoLY yrd.huanqiu.comarticle兴业银行郑州分行开展“行长值大堂”活动/e3pu6i31u<article><section data-type="rtext"><p>如何持续提升金融服务质效？如何进一步增强客户黏性与信任度？近日，兴业银行郑州分行党委委员、副行长吴健飞以大堂经理身份值守营业厅一线，面对面接待到访客户，开展金融知识普及宣传，聚焦反诈防骗核心内容，详细讲解网络金融风险识别方法与防范技巧，切实增强客户金融安全意识与风险防范能力。</p><p>在今年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，兴业银行郑州分行全面开启“一把手面对面”工作模式，各网点负责人参与值守大堂，主动接待客户、现场解答咨询、及时化解投诉，将消费者权益保护工作融入服务全过程。</p> <adv-loader __attr__inner="7004636" __attr__style="width: auto;position: relative;float: left;border: 1px solid #ebebeb; padding: 20px;overflow: hidden;margin: 10px 30px 40px 0;"></adv-loader> <p>记者了解到，兴业银行郑州分行已经将“行长值大堂”常态化、机制化，推动网点负责人主动下沉一线、坚守服务岗位，为客户提供一对一专属金融咨询服务，进一步提升服务质效。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/f13f52754e6742ad170976df1b03b69e.jpg?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>除此之外，兴业银行郑州分行还不断创新宣传形式、拓宽消保普及渠道，先后开展“金融岛金融科技展”“万象城进商圈”及守护“两司两员”钱袋子等多场特色主题宣传活动。在2026年“3·15 金融强国·数字金融科技展”上，智能服务机器人互动体验、“兴福龙”IP形象现场圈粉、数字金融成果集中展示，以新颖有趣的形式吸引众多市民驻足参与。工作人员现场普及金融网络安全知识，帮助公众提升风险防范意识和自我保护能力。</p><p>兴业银行郑州分行表示，将深入践行金融机构消费者权益保护主体责任，不断丰富服务形式、优化服务流程，把消保工作深度融入经营发展各环节，以更扎实的举措、更优质的服务，筑牢金融消费安全防线。</p><p>【广告】声明：该文章系转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。</p></section></article>1773823826638责编：梁威<a href="https://www.dzwww.com/xinwen/jishixinwen/202603/t20260318_17552214.htm" >大众网</a>177382382663811[]{"email":"liangwei@huanqiu.com","name":"梁威"}